شروط استخدام الخدمات الرقمية وإقرار العميل

شروط استخدام الخدمات الرقمية وإقرار العميل

مرحبًا بكم في منصتنا. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل طلب أي من الخدمات الرقمية المتاحة عبر الموقع، حيث يُعد إتمام الطلب والموافقة على هذه الشروط إقرارًا من العميل بقراءتها وفهمها وقبولها.

أولًا: طبيعة الخدمات

الخدمات المقدمة عبر الموقع هي خدمات رقمية تحليلية وإرشادية تهدف إلى تقديم محتوى يساعد المستفيد على التأمل في السمات الشخصية، وفهم أنماط السلوك والتواصل والعلاقات، وزيادة الوعي بالذات، ودعم جوانب التطوير الشخصي.

ويتم تقديم جميع التحليلات والمحتويات وفق منهجية خاصة بمقدم الخدمة، وتُعرض للمستفيد لأغراض معرفية وإرشادية وشخصية فقط.

ولا تمثل الخدمات المقدمة حقائق قطعية أو نتائج مضمونة، وقد يختلف تفسير المحتوى ومدى الاستفادة منه من شخص إلى آخر.

ثانيًا: عدم الاعتماد على الخدمة في القرارات المصيرية

يقر العميل بأن الخدمات المقدمة لا تعد بديلًا عن الاستشارة الطبية أو النفسية أو القانونية أو المالية أو المهنية المتخصصة.

كما يتحمل العميل وحده مسؤولية قراراته وتصرفاته واختياراته الشخصية، ولا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن أي قرار يتخذه العميل بناءً على المحتوى المقدم له.

ولا تضمن المنصة تحقق نتيجة معينة مستقبلًا نتيجة استخدام الخدمة.

ثالثًا: نطاق المحتوى

قد تتضمن الخدمة دراسة معلومات يقدمها العميل واستخدامها لإعداد تحليل شخصي أو محتوى مخصص له.

ويقر العميل بأن ما يتم تقديمه يمثل قراءة تحليلية وتفسيرية للمعلومات المدخلة، وليس إثباتًا لواقعة أو ضمانًا لحدوث نتيجة محددة.

ولا يجوز استخدام محتوى الخدمة باعتباره شهادة أو تقريرًا رسميًا أو مرجعًا مهنيًا أمام أي جهة.

رابعًا: صحة البيانات

يتحمل العميل مسؤولية صحة ودقة جميع البيانات التي يقوم بتقديمها عند طلب الخدمة.

وفي حال كانت البيانات ناقصة أو غير صحيحة، فقد يؤثر ذلك في دقة أو ملاءمة المحتوى المقدم، ولا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية النتائج الناتجة عن البيانات غير الصحيحة.

خامسًا: الموافقة الطوعية

يقر العميل بأنه قام بطلب الخدمة بإرادته الكاملة، وبعد اطلاعه على وصف الخدمة وسعرها وشروط استخدامها وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

كما يقر بأن شراء الخدمة لا يتم بناءً على وعد بتحقيق نتيجة معينة، وأن تقييم مدى استفادته من المحتوى أمر شخصي قد يختلف من مستفيد إلى آخر.

سادسًا: الخدمات الرقمية المخصصة

بعض الخدمات يتم إعدادها بصورة فردية ومخصصة بناءً على البيانات التي يقدمها العميل.

وبمجرد البدء في إعداد الخدمة أو تسليمها للعميل تطبق عليها أحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع، وذلك بما لا يتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

سابعًا: الملكية الفكرية

جميع المواد والتحليلات والتسجيلات والتقارير والمحتويات المقدمة للعميل مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.

ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو بيعها أو تداولها أو استخدامها تجاريًا أو نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي دون موافقة كتابية مسبقة من مقدم الخدمة.

ثامنًا: الخصوصية

تتم معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها العميل لغرض تنفيذ الخدمة والتواصل بشأن الطلب وتحسين تجربة المستخدم، وفق سياسة الخصوصية المعتمدة بالموقع والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ولا يتم استخدام البيانات الشخصية في أغراض أخرى غير المعلن عنها إلا وفق مسوغ نظامي.

وهذا مهم لأن نظام حماية البيانات الشخصية يشترط أن يكون الغرض من جمع البيانات محددًا وواضحًا، كما يلزم الجهات بإتاحة سياسة خصوصية للمستخدم عند جمع بياناته. 

تاسعًا: حدود المسؤولية

يبذل مقدم الخدمة العناية المعقولة في إعداد المحتوى وتقديم الخدمة، إلا أنه لا يقدم أي ضمان صريح أو ضمني بأن الخدمة ستؤدي إلى نتيجة شخصية أو عاطفية أو مهنية أو مالية محددة.

ويتحمل العميل مسؤولية طريقة استخدامه للمعلومات المقدمة له.

عاشرًا: الموافقة على الشروط

عند الضغط على زر «أوافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية» وإتمام الطلب، يقر العميل بأنه:

* قرأ وصف الخدمة وفهم طبيعتها.

* اطلع على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

* يدرك أن المحتوى تحليلي وإرشادي وشخصي ولا يقدم ضمانًا لنتائج محددة.

* يقدم بياناته بمحض إرادته لغرض تنفيذ الخدمة.

* يوافق على البدء في تنفيذ الخدمة وفق المدة الموضحة في صفحة الطلب