سياسة الاستبدال والاسترجاع لخدمات رقمية مختصة بقراءات فلكية نحن نقدم خدمات رقمية مختصة بقراءات فلكية، مثل تحليل البرج أو الخريطة الفلكية أو التوافق العاطفي أو غيرها، والتي يمكنك طلبها واستلامها عبر موقعنا الإلكتروني.
نحن نهتم برضاكم عن خدماتنا، ولكن نظرًا لطبيعة هذه الخدمات، فإنها تخضع لبعض الشروط والقيود فيما يتعلق بعمليات الاستبدال والاسترجاع.
- يمكنك إلغاء طلبك وطلب استرداد كامل للمبلغ الذي دفعته خلال 24 ساعة فقط . أو لم تتغير الحالة الى "قيد التنفيذ"
- لا يمكنك طلب استرداد أو استبدال الخدمة الرقمية بعد تسليمها لك، إلا في حالة وجود خطأ فني في الخدمة .
- إذا كنت ترغب في طلب استرداد أو استبدال الخدمة الرقمية بسبب خطأ فني ، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء خلال ٢٤ ساعة من تاريخ تسليم الخدمة وتقديم تفاصيل الطلب والمشكلة التي تواجهها.
- سنقوم بمراجعة طلبك والتحقق من صحة المشكلة، وإذا تأكدت صحتها، سنقوم بإصلاح الخدمة الرقمي
-سيتم معالجة طلبك خلال ٧ أيام عمل من تاريخ استلامه، وسيتم إبلاغك بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. -
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند الشراء، وقد يستغرق ذلك ما يصل إلى ١٠ أيام عمل حسب سياسة مزود خدمة الدفع الخاص بك.
نحن نقدر تفهمكم وتعاونكم معنا، ونتمنى أن تستمتعوا بخدماتنا الرقمية المختصة بقراءات فلكية. إذا كان لديكم أي استفسارات أو مخاوف أو تعليقات، فلا تترددوا في الاتصال بنا في أي وقت
